Aperto-Blog

Viele bleiben lieber zu Hause

Wieso das so ist? Wir können nur vermuten: Liegt es an einem Mangel an Vertrauen? Ein Auto kann man probefahren, die Digicam oder den Laptop kann man im Geschäft ausprobieren. Kleidung probiert man an und tauscht sie notfalls um. Aber den Studienplatz? Den Freundeskreis? Ein städtisches Umfeld?

Studienplätze, das Kernangebot einer Hochschule, haben den Charakter einer Dienstleistung. Und die Qualität einer Dienstleistung kann vor ihrer Inanspruchnahme schwer überprüft werden - egal, ob es sich um den Haarschnitt, die Reparatur der Waschmaschine oder eben den Studienplatz an einer Hochschule 500 Kilometer entfernt handelt.

Das Risiko einer Fehlentscheidung verringert sich, wenn man die Hochschule “um die Ecke” wählt: Man bleibt dort, wo man sich auskennt, hält Kontakt zu Freunden aus der Schulzeit, und in die gewählte Hochschule kann man problemlos vorab einen Blick werfen.

Was können die Hochschulen in den neuen Bundesländern tun, um Vertrauen aufzubauen?

Sie müssen mit Studieninteressierten interagieren, konkret: ihnen die Qualitätskontrolle der Studienplätze und des städtischen Umfelds ermöglichen. Das tun sie, indem sie ihre Studierenden in “Infobussen” durchs Land schicken, auf Bildungsmessen gehen oder Broschüren verschicken. Und vor allem: indem sie eine informative, attraktiv gestaltete Website bereithalten, die zahlreiche Interaktionen zwischen Hochschulmitarbeitern und Studierenden ermöglicht. Denn die erste Qualitätskontrolle findet oft am heimischen Schreibtisch statt.

Das Aperto-Ranking der Internetauftritte ostdeutscher Hochschulen erscheint im September.