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07.04.2016 • Berlin / Basel Die neue Migros.ch

Migros Website auf einem Tablet

Die ganze Welt des größten Schweizer Retailers an einem Ort

Mit dem Relaunch von Migros.ch macht Aperto das größte Detailhandelsunternehmen der Schweiz an einem Ort erlebbar – mit neuem Design, optimaler User-Experience auf allen Devices und Features wie Personalisierung und Lokalisierung.

Die neue Website der Migros, der größten Detailhändlerin und Arbeitgeberin der Schweiz, bietet allen Nutzern ab sofort unter Migros.ch ein ganzheitliches Markenerlebnis, einen unkomplizierten Zugang zu relevanten Informationen und Angeboten sowie einen Mehrwert durch personalisierte Services. Aperto verantwortete den Relaunch als digitale Leadagentur und kümmerte sich um Strategie, Konzeption, UX und Visual Design, Content sowie Frontend- und Backend-Umsetzung. Die technische Realisation erfolgte auf Basis von Magnolia; einer Content Management Plattform entwickelt in der Schweiz.

Hinter dem neuen Onlineauftritt stehen eine komplexe Informationsarchitektur und ein modulares Baukasten-Prinzip. Dies ermöglicht auch die Integration von separaten Marken- und Produktwebsites der Migros und macht aus einer vormals fragmentierten Weblandschaft eine einheitliche Customer Experience. Die Bild- und Textsprache der neuen Seite ist unkompliziert, übersichtlich, frisch und persönlich.

Neben der seamless User Experience auf allen Endgeräten waren die Features Personalisierung und Lokalisierung zentrale Bestandteile des Projekts. Das Versprechen, immer in der Nähe ihrer Kunden zu sein, erfüllt die Migros damit ab jetzt noch besser – immer angepasst an den Nutzungskontext hinsichtlich Device, Ort und Zeit. Mit einem Klick kann der Nutzer auf allen Endgeräten z.B. sein individuelles Kundenkonto verwalten, das zudem mit dem Migros Kundenbindungs- und Bonuspunkteprogramm „Cumulus“ verknüpft ist. Filialsuche und Verfügbarkeitscheck von Produkten verstärken den Service-Charakter des Onlineangebots.

„Die Migros passt jetzt mit all ihren Marken und Produkten, Veranstaltungen und Geschichten, Angeboten und Services in ein kleines handliches Format auf Smartphone, Tablet und Desktop“, sagt Philippe Stuker, Leiter Digitale Kommunikation bei Migros. „Damit bringen wir die Marke zurück zu den Menschen und bieten einen Mehrwert unabhängig davon, wo der Kunde sich gerade befindet. Immer in der Nähe, so wie damals. Nur viel besser.“

 „Der Aufbau eines neuen digitalen Ökosystems für ein solch komplexes Unternehmen wie die Migros war eine großartige Herausforderung. Wir freuen uns, dass wir unsere Erfahrung in der Umsetzung komplexer Projekte sowie unsere langjährige Expertise mit dem CMS Magnolia unter Beweis stellen konnten“, sagt Kai Großmann, CCO bei Aperto.

Die Website gliedert sich inhaltlich in drei Bereiche:

  • Einkaufen mit dem Produktsortiment, Filialen, Aktionen und Neuheiten,
  • Migros-Welt mit  Themen und Informationen rund um die Migros sowie
  • Meine Migros mit dem Kundenkonto und personalisierten Features.

Die Highlights zusammengefasst:

Die Migros an einem Ort: Über 5.500 Seiten, 340 Eigenmarken und mehr als 40.000 Produkte, drei Sprachen: Deutsch, Französisch und Italienisch, seamless auf allen Geräten dank responsivem Design mit 5 Breakpoints, für mehr als 3 Mio. Visits im Monat.

Digital Brand Design & User Experience: Komfortable, großflächige On-Canvas-Navigation, ein Icon-System für die Website und den Supermarkt, persönliche Ansprache der Nutzer durch Text und Bilder, Animationen und emotionale Bildwelten.

Personalisierung: Persönliche Angaben verwalten, Einkaufslisten erstellen und teilen, Coupons oder Wertgutscheine aktivieren und auf die Cumulus-Karte laden, Kassenbons der vergangenen 24 Monate zum Ausdrucken, etc.

Online-Suche, Offline-Einkauf: 1.000 Standorte und Filialen im Netz, Festlegung der Stammfiliale über Lokalisierung, Öffnungszeiten und Produktverfügbarkeiten jederzeit einsehbar.

Aperto betreut den Migros-Genossenschaftsbund seit 2012 bei digitalen Projekten und setzte sich 2014 in einem mehrstufigen Pitch als Leadagentur Digital für Migros.ch durch. Für den Relaunch der Migros.ch steuerte Aperto zusammen mit der Migros internen IT-Abteilung auch die Zusammenarbeit mit den Agenturen Namics (Cumulus Teilbereiche), Liip (produkte.migros.ch, Einkauf planen, Einkaufsliste, Stammfiliale) und Smartive (FAQ, Stellenbörse, Filialfinder, Suche).

Der Relaunch erfolgte auf Basis der für die Migros bewährten Content Management Plattform Magnolia. Das Unternehmen Magnolia ist ein langjähriger technischer Partner von Aperto.

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Kontakt

Aperto GmbH
Public Relations
Nicole Ruhl
Chausseestr. 5
10115 Berlin
Deutschland
+49 30 283921­-268
presse@aperto.com