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Digitale Plattformen & Experiences

Wir entwickeln digitale Plattformen, Ökosysteme und Customer Experiences, die begeistern. Auch wenn ein Business gut läuft, kann es noch besser laufen. Von der Kundengewinnung und -bindung über Verkaufsförderung bis hin zu operativem Management setzen wir auf Business-Designmethoden, die an die individuellen Kundenbedürfnisse angepasst sind, um den Impact Ihres Unternehmens zu maximieren.

Ganzheitliche Strategien für zielgerichtete Kommunikation

Die digitale Kommunikation über unterschiedlichste Plattformen und Kanäle nimmt für die Verbreitung von Inhalten heute eine Schlüsselrolle ein. So wächst das Informationsangebot stetig und macht eines für Unternehmen wichtiger denn je: Inhalte effektiv zu bündeln und zielgerichtet zu veröffentlichen. Zusammen mit unseren Kunden entwickeln wir eine digitale Agenda, um die Kommunikation über wesentliche Plattformen und Kanäle aufzubauen oder zeitgemäß weiterzuentwickeln.
Unser Ansatz: Gestützt auf markenstrategische Konzepte, individuelle Business- und Servicemodelle sowie KPI-basierte Vermarktungs- und Kanalstrategien erreichen wir relevante Zielgruppen und Multiplikatoren. Stets mit dem Ziel, Awareness, Reichweite und den Traffic zu erhöhen.

Inspiration als Schlüssel zum Erfolg

Über den Erfolg digitaler Angebote entscheidet heute vor allem eine überzeugende Nutzerführung. Nur wenn neue Services, Technologien und Inhalte über intuitive User Experiences zugänglich gemacht werden, bleiben Unternehmen und Angebote konkurrenzfähig. Für unsere Kunden entwickeln und gestalten wir innovative User Experiences, die Nutzer an allen Touchpoints und auf jedem Kanal inspirieren. Unser Ansatz: Mit responsiven Designs bedenken wir alle relevanten Nutzungsszenarien, hinterfragen bestehende Konventionen und schaffen Interaktionserlebnisse mit Wow-Effekt. Die Idee ist, die Nutzer zu begeistern und so die Wertschöpfung für unsere Kunden zu steigern.

Leistungsstarke Lösung für die digitale Königsdisziplin

Der E-Commerce hat einen beeindruckenden Evolutionssprung erlebt und avanciert mittlerweile zur digitalen Königsdisziplin. Denn längst geht es nicht nur darum, Waren und Services zu verkaufen – vielmehr erhalten Nutzer passgenaue, personalisierte Angebote. Diese Personalisierung und KPI-basierte Analysen sind für uns der zentrale Treiber im elektronischen Handel. Unser Ansatz: Als starker Partner helfen wir unseren Kunden, Synergien zwischen Vertrieb, Marketing und IT zu schaffen. Über alle Kanäle und Touchpoints einer Marke hinweg lassen sich so personalisierte Kampagnen aussteuern. Sowohl für B2C als auch B2B unterstützen wir unsere Kunden technisch mit hochleistungsfähigem Shop-Framework, mit markenorientierter Shopper Experience und innovativen Vermarktungsstrategien für alle digitalen und klassischen Kanäle.

Interdisziplinäres Setup für die perfekte Performance

Ein elegantes User Interface ist bei der Umsetzung technisch komplexer Projekte unentbehrlich, aber nicht alles: Meist braucht es einen interdisziplinären Ansatz, um geräteübergreifend eine überzeugende Performance zu gewährleisten. Mit rund 50 Entwicklern und IT-Experten schaffen wir die perfekte Synergie zwischen verschiedenen technologischen Bereichen. Unser Ansatz: In agilen Teams vereinen wir Front- und Backend, Business Design sowie UX und UI für die sichere Integration eines neuen Projektes in die IT-Architektur unserer Kunden. Dabei berücksichtigen wir aktuelle Entwicklungen wie Cloud Computing, künstliche Intelligenz, Chat Bots und Spracherkennung für technologische State-of-the-Art-Lösungen.

Von der reinen Visitenkarte zum echten Markenerlebnis

Die Website eines Unternehmens ist heute nicht mehr nur eine Visitenkarte – sie muss die Identität einer Marke erlebbar machen. Eine klare Differenzierung zur Konkurrenz und die Optimierung interner Prozess zur Pflege aller Inhalte sind hierfür unabdingbar. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Auswahl des passenden Content Management Systems, um Ihre Markenkommunikation zu schärfen. Unser Ansatz: Wir konzeptionieren ganze digitale Ökosysteme und Plattformen technisch wie inhaltlich neu, relaunchen sie oder führen sie zusammen. Anschließend tragen wir Sorge für die effektive Wartung, Pflege und Instandhaltung des gesamten Systems.

Vom Erstkontakt zur nachhaltigen Kundenbeziehung

Seine Kunden genau zu kennen und die Beziehungen mit ihnen zu pflegen zeichnet erfolgreiches Customer Relationship Management (CRM) aus. Wir unterstützen unsere Kunden bei allen Aspekten des CRM und helfen Ihnen, Kontakte weiter auszubauen, zu vertiefen oder anzubahnen. Unser Ansatz: Wir erkennen Chancen für einzelne Kontakte sowie CRM-Maßnahmen und leiten daraus Potenziale für die zukünftige Lead Generation ab. Dabei arbeiten wir mit einem weitreichenden Partnernetzwerk zusammen, etwa mit der führenden Salesforce-Beratungsagentur Bluewolf – an IBM Company.

Umfangreiche Datenanalysen für individuelle Nutzerinhalte

Ein zentraler Ertrag erfolgreicher Online-Kampagnen ist effektives Tracking und die zielgerichtete Bewertung der gewonnen Informationen. Unser Ansatz: Wir sammeln für unsere Kunden alle relevanten KPIs, die gesamte User Experience betreffend, und wandeln sie in aussagekräftige Reportings um. Basierend auf diesen Daten spielen wir Inhalte mit automatisierten Marketingprozessen individuell aufbereitet und kanalübergreifend an Nutzer aus.

Nutzerrelevanz als entscheidender Erfolgsmesser

Der Erfolg eines Projektes bemisst sich daran, wie präzise Nutzerbedürfnisse erkannt und in relevante Produkte, Services und User Experiences übersetzt werden. Deshalb agieren wir konsequent nutzerzentriert und unterziehen unsere Ergebnisse einer fortlaufenden Qualitätskontrolle. Unser Ansatz: In der User Research ermitteln wir im Vorfeld, welche Bedürfnisse bei der Zielgruppe bestehen – danach überprüfen wir im Usability Testing, ob Produkte nach den Vorstellungen unserer Kunden genutzt werden. Je nach Projekt setzen wir dabei auf ein breites Methoden-Set: von Desk Researches, Workshops, Persona-Entwicklung und Empathy Maps über Interviews, Feldstudien, quantitative oder qualitative Erhebungen bis hin zu automatisierten Tests.

Unsere weiteren Services

Unsere Services verstehen wir nicht als fixe Komponenten, sondern konzentrieren uns gemeinsam mit unseren Kunden darauf, was wirklich gebraucht wird. Denn ein gutes Projekt funktioniert nur, wenn man als Partner auf Augenhöhe agiert.

 

Integriertes Marketing & Strategische Kommunikation

Wir kreieren Ideen, die Marken Bedeutung geben und Beziehungen schaffen. Mit relevantem Content auf allen Kanälen.

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Next-Level Digital Services & Ventures

Wir konzipieren und skalieren neue Geschäftsmodelle, Services, Produkte und Marken.

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Was können wir für Sie tun?

WIR FREUEN UNS ÜBER IHRE ANFRAGE

Spannende, herausfordernde Projekte treiben uns an. Wenn Sie auf der Suche nach einer Agentur sind, mit der Sie gemeinsam wachsen wollen, sind wir der richtige Partner. Basierend auf den drei Disziplinen Strategie, Kreativität und Technologie finden wir für all Ihre Anliegen die richtige Lösung.

KONTAKT

Kai Lohberger, Director New Business
Aperto GmbH
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