Christoffel-Blindenmission e.V.

Fundraising first – mit diesem strategischen Ansatz hat Aperto eine neue digitale Plattform für die Christoffel-Blindenmission entwickelt und den Spendenprozess konsequent optimiert. Denn um blinden und anders behinderten Menschen auf der ganzen Welt zu helfen, ist die NGO auf Unterstützung angewiesen. Ein klare Onsite-Journey begeistert Interessenten für aktuelle Projekte und ermöglicht, neue Spender zu aktivieren.

Die Website ist für die Christoffel-Blindenmission (CBM) einer der wichtigsten Kanäle, um über ihre Arbeit zu informieren und Unterstützer im Kampf gegen Blindheit zu gewinnen. Das Team von Aperto entwickelte eine Kommunikationsstrategie, ein neues Corporate Design sowie einen komplett neuen Webauftritt für die internationale Hilfsorganisation. Unter dem strategischen Ansatz „Fundraising first“ werden die verschiedenen Spendenmöglichkeiten so leicht wie möglich zugänglich gemacht und Projekte und Informationen direkt mit den entsprechenden Spendenprodukten verzahnt.

Mit der neuen www.cbm.de präsentiert sich die Christoffel-Blindenmission als eine moderne und digitale NGO.  

Als digitale Leadagentur der Hilfsorganisation verantwortete Aperto die Konzeption und Strategie, das UX und UI Design sowie die Frontend- und Backend-Entwicklung auf Basis von Magnolia CMS. Hinzu kommen Content- & Redaktionsleistungen sowie SEO und das Hosting der Plattform.

Die Vielzahl der Spendenprojekte der CBM und die fehlende Trennschärfe zwischen den Produkten erschwerte es den Nutzern bisher, den Überblick zu behalten und sich für ein passendes Spendenprodukt zu entscheiden. Die neue Webseite sollte daher besser strukturiert, kompakter und übersichtlicher sein – vor allem, um sogenannte Omni-Channel-Individualisierungslösungen umsetzen zu können, die eine individuelle, datengetriebene und automatisierte Kommunikation mit den Spendern ermöglichen.

Das erklärte Ziel: Jeder Nutzer soll innerhalb von zwei Minuten das am besten passende Spendenprojekt finden. Um dies zu erreichen, wurde die Navigation stark reduziert und für den Spendenprozess relevante Navigationselemente ins Zentrum gesetzt. 

Es galt: Weniger ist mehr. Die Inhalte wurden erheblich reduziert, neu strukturiert und Hero-Spendenprojekte entwickelt, die stellvertretend die Vielzahl an Aktivitäten präsentieren. Im Zentrum stehen dabei die Erfolgsgeschichten der Beneficiaries. Sie veranschaulichen die Arbeit und Wirkung der CBM auf unterhaltsame und emotionale Weise.

Durch die passenden Spendenangebote und den vereinfachten Spendenprozess wird die Onsite-Journey der Zielgruppen effektiv optimiert. Eine intuitive User Experience (UX) und ein klares Design führen den Nutzer zu den gewünschten Conversion-Points und geben das Gefühl, mit dem persönlichen Einsatz genau das Richtige zu tun. Darüber hinaus stellt die Website Fachinformationen zur Verfügung, zum Beispiel für Lehrkräfte, Gemeinden und (politische) Experten.

Im Zuge des Relaunches wurde zudem eine Fundraisingbox angelegt, über die die Spendenverwaltung erfolgt. So kann die Christoffel-Blindenmission die Bindung ihrer Spender noch weiter ausbauen.